COLUMNコラム

「採用活動をもっと効率的にしたいけど、何から始めればいいの？」

人材不足が深刻化する中、多くの企業が採用代行サービスの利用を検討しています。しかし、

「費用はどれくらいかかるの？」「どのサービスを選べば良いの？」

といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、採用代行サービスの費用を徹底比較し、料金相場、サービス内容、選び方のポイントを分かりやすく解説します。RPO（採用代行）の費用対効果を高め、自社の採用課題を解決するための第一歩を踏み出しましょう。

 

採用代行サービスの費用体系を理解する

採用代行サービスを利用する上で、費用体系の理解は不可欠です。ここでは、採用代行の料金プランの種類、費用に含まれるサービス内容、そして追加費用が発生する場合について解説します。

採用代行の料金プランの種類

採用代行の料金プランは、大きく分けて以下の3種類があります。

• ＜成功報酬型＞
  採用が成功した場合にのみ費用が発生するプランです。
  初期費用がかからず、費用対効果を重視する企業に適しています。ただし、成功報酬の割合は高めに設定される傾向があります。

• ＜固定報酬型＞
  契約期間や業務内容に応じて、あらかじめ決められた料金を支払うプランです。
  費用が明確で、予算管理がしやすいのがメリットです。ただし、採用の成否に関わらず費用が発生します。

• ＜月額固定型（または、複合型）＞
  月々の固定料金に加えて、成功報酬やオプション料金が発生するプランです。
  固定費と変動費を組み合わせることで、柔軟な対応が可能です。

これらのプランは、サービス内容や企業のニーズに合わせて柔軟に選択できます。
自社の状況に合わせて、最適なプランを選びましょう。

費用に含まれるサービス内容

採用代行サービスの費用には、一般的に以下のようなサービスが含まれています。

・求人広告の作成と掲載: 企業の求人情報を魅力的にまとめ、適切な媒体に掲載します。

・応募者対応: 応募者の対応（応募受付、問い合わせ対応など）を行います。

・書類選考: 応募書類を審査し、面接に進む候補者を決定します。

・面接設定: 面接の日程調整や会場の手配を行います。

・面接実施: 面接官への情報提供や、面接の同席、場合によっては面接自体を代行します。

・内定者フォロー: 内定者への入社前フォローを行います。

これらのサービスは、採用活動の効率化と質の向上に貢献します。
どのサービスが含まれているかは、料金プランやサービス内容によって異なりますので、事前に確認しましょう。

 

追加費用が発生する場合

上記のサービス内容に加えて、以下のような場合には追加費用が発生することがあります。

・オプションサービス: 企業説明会の実施、適性検査の実施、リファラル採用支援など、追加のサービスを利用する場合。

・成果報酬型の成功報酬: 採用が成功した場合に、別途成功報酬が発生します。

・長期間の契約: 契約期間が長期にわたる場合、料金が変動することがあります。

・特別な対応: 緊急の対応や、特別なスキルを持つ人材の採用など、特別な対応が必要な場合。

追加費用については、事前に詳細を確認し、予算に合わせたプランを選ぶことが重要です。
見積もり段階で、追加費用の可能性についても確認しておきましょう。

採用代行サービスの料金比較

採用代行サービスを選ぶ上で、料金の比較は非常に重要です。
自社の予算内で最適なサービスを見つけるためには、各社の料金体系を理解し、比較検討することが不可欠です。
ここでは、採用代行サービスの料金相場と、主要なサービスの料金プランを比較できる表をご紹介します。

料金相場（相場）

採用代行サービスの料金相場は、サービス内容や契約形態によって大きく異なります。
一般的に、以下の要素が料金に影響します。

• ＜サービス内容＞
  どこまでの業務を代行してもらうかによって料金は変動します。
  例えば、求人広告の掲載のみを依頼する場合と、応募者の対応から面接、内定者フォローまで全てを依頼する場合とでは、料金が大きく異なります。

• ＜契約形態＞
  成功報酬型、固定報酬型、月額固定型など、契約形態によって料金体系が異なります。
  成功報酬型は採用人数に応じて費用が発生するため、採用人数が多いほど費用が高くなる傾向があります。
  固定報酬型は、業務内容や契約期間に応じて料金が固定されるため、予算管理がしやすいというメリットがあります。

• ＜企業の規模や業種＞
  大企業や専門性の高い業種向けのサービスは、料金が高めに設定される傾向があります。

これらの要素を考慮し、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことが重要です。
具体的な料金相場については、各社のウェブサイトや資料、見積もりなどを参考にしてください。

 

サービス内容を比較する

採用代行サービスを選ぶ上で、各社のサービス内容を比較検討することは、自社のニーズに合った最適なサービスを見つけるために不可欠です。
サービス内容は、各社によって得意とする分野や提供される範囲が異なります。
費用だけでなく、サービス内容を比較することで、より費用対効果の高い選択が可能になります。

各サービスの得意分野

採用代行サービスは、それぞれ得意とする分野が異なります。
例えば、特定の業界に特化しているサービスや、特定の職種に強みを持つサービスなどがあります。

自社の採用ニーズに合致するサービスを選ぶためには、各社の得意分野を理解することが重要です。

・IT業界に強い
・ベンチャー企業に強い
・特定の職種（エンジニア、デザイナーなど）に特化

これらの情報を参考に、自社の採用したい人材に合ったサービスを選びましょう。

サービス内容の詳細比較

サービス内容の詳細を比較することで、各社の特徴をより深く理解し、自社に最適なサービスを見つけることができます。
比較する際の主な項目は以下の通りです。

・求人広告の掲載媒体（求人サイト、自社サイトなど）
・応募者対応（応募受付、問い合わせ対応、面接調整など）
・書類選考の基準
・面接の実施方法（面接官の派遣、面接代行など）
・内定者フォローの内容

これらの項目を比較することで、自社の採用活動において、どの部分を外部に委託したいのか、どのサービスが自社のニーズに合致するのかを明確にすることができます。

成功事例から学ぶ

各社のウェブサイトや資料には、過去の成功事例が掲載されていることがあります。
成功事例を参考にすることで、そのサービスがどのような企業で、どのような課題を解決し、どのような成果を上げているのかを知ることができます。

成功事例を見る際には、自社と類似した状況の企業の事例に注目すると、より参考になります。

・どのような業種・規模の企業が利用しているか
・どのような課題を解決したか
・どのような成果（採用人数、採用コスト削減など）が出たか

これらの情報を参考に、自社に合ったサービスかどうかを判断しましょう。

 

採用代行サービスを選ぶ際のポイント

採用代行サービスを選ぶ際には、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。
自社の状況を正確に把握し、費用対効果を考慮した上で、最適なサポート体制を持つサービスを選ぶことが、採用成功への鍵となります。

自社の課題を明確にする

まず、自社の採用における課題を明確にすることが重要です。具体的には、

・何が原因で採用がうまくいかないのか
・どのような人材を採用したいのか
・採用活動にかけられる予算はどのくらいか

といった点を整理します。
課題が明確になれば、どのサービスが自社のニーズに合致するのか、どの部分を外部に委託すべきなのかが見えてきます。

例えば、

・書類選考に時間がかかっている場合は、書類選考代行に強みを持つサービスを選ぶ
・母集団形成に課題がある場合は、求人広告掲載や媒体選定に強いサービスを選ぶ
・面接ノウハウがない場合は、面接代行や面接官トレーニングを行ってくれるサービスを選ぶ

といったように、課題に合わせてサービスを選ぶことが効果的です。
自社の課題を把握するために、現状の採用活動を分析し、課題をリストアップしてみましょう。

費用対効果を考える

採用代行サービスを利用する上で、費用対効果を考えることは非常に重要です。
単に料金が安いからという理由だけでサービスを選ぶのではなく、

・費用に見合うサービス内容であるか
・採用成功によって得られるメリット（優秀な人材の獲得、採用コストの削減など）

を考慮し、総合的に判断する必要があります。

費用対効果を測るためには、以下の点を意識しましょう。

• ＜採用単価＞
  採用にかかった総費用を、採用人数で割ったものです。
  採用代行サービスの利用によって、採用単価がどのように変化するのかを把握します。

• ＜採用期間＞
  採用活動にかかる期間です。
  採用代行サービスを利用することで、採用期間を短縮し、機会損失を防ぐことができます。

• ＜定着率＞
  採用した人材の定着率です。
  質の高いサービスを利用することで、入社後のミスマッチを防ぎ、定着率を高めることができます。

これらの要素を考慮し、長期的な視点で費用対効果を評価しましょう。
初期費用だけでなく、ランニングコストや成功報酬を含めた総費用を比較検討することも重要です。

サポート体制を確認する

採用代行サービスを選ぶ際には、サポート体制も重要な比較ポイントです。
どのようなサポートを受けられるのか、自社の状況に合わせて確認しましょう。

• ＜担当者の質＞
  担当者の経験や専門知識、対応の丁寧さなどを確認します。
  疑問点や不安な点について、親身に相談に乗ってくれる担当者がいることは、スムーズな採用活動を進める上で重要です。

• ＜連絡体制＞
  連絡の頻度や方法（電話、メール、オンラインミーティングなど）を確認します。
  迅速な対応や密な連携が取れるかどうかも重要です。

• ＜報告体制＞
  採用活動の進捗状況や、課題、改善点などを定期的に報告してくれる体制があるかを確認します。
  データに基づいた分析や改善提案をしてくれるサービスは、採用活動の質の向上に貢献します。

• ＜緊急時の対応＞
  トラブル発生時の対応や、急な採用ニーズへの対応など、緊急時のサポート体制を確認します。
  迅速かつ適切な対応ができるサービスを選ぶことが重要です。

自社の課題やニーズに合わせて、最適なサポート体制を持つサービスを選びましょう。
事前に担当者との面談を行い、相性を確認することも有効です。

契約期間と更新について

契約期間と更新についても、事前に確認しておく必要があります。
契約期間は、サービス内容や料金プランによって異なります。
また、契約期間が終了した後の更新についても、確認しておきましょう。

• ＜契約期間＞
  契約期間が、自社の採用計画に合致しているかを確認します。
  短すぎる契約期間では、十分な効果が得られない場合があります。 長すぎる契約期間では、状況の変化に対応できなくなる可能性があります。

• ＜更新条件＞
  契約期間が終了した後の、更新条件を確認します。
  自動更新されるのか、それとも別途手続きが必要なのか、更新時の料金やサービス内容が変更されるのかなどを確認しておきましょう。

• ＜解約条件＞
  契約期間中に解約する場合の、解約条件（違約金など）を確認します。
  万が一の事態に備えて、解約条件も把握しておくことが重要です。

契約期間や更新条件については、契約前にしっかりと確認し、納得した上で契約するようにしましょう。
疑問点があれば、事前にサービス提供者に確認しておくことが大切です。

 

採用代行サービスの選び方のコツ

採用代行サービスを成功させるためには、選び方のコツを押さえることが重要です。
自社の課題を明確にし、費用対効果を考慮し、最適なサポート体制を持つサービスを選びましょう。
ここでは、採用代行サービスを選ぶ際の具体的なコツを解説します。

複数のサービスを比較検討する

最適な採用代行サービスを見つけるためには、複数のサービスを比較検討することが不可欠です。
1つのサービスだけを見て決めるのではなく、複数の候補を比較することで、自社のニーズに最も適したサービスを見つけることができます。

比較検討する際には、以下の点に注目しましょう。

• ＜料金プラン＞
  各社の料金プランを比較し、自社の予算に合ったサービスを選びましょう。
  成功報酬型、固定報酬型、月額固定型など、料金体系は様々です。

• ＜サービス内容＞
  求人広告の掲載、応募者対応、書類選考、面接設定など、どのようなサービスが含まれているのかを確認しましょう。
  自社に必要なサービスが提供されているかどうかが重要です。

• ＜得意分野＞
  各社が得意とする分野（IT業界、ベンチャー企業など）を確認し、自社の採用ニーズに合致するサービスを選びましょう。

• ＜実績＞
  過去の成功事例や、顧客の声などを参考に、サービスの信頼性を確認しましょう。

• ＜サポート体制＞
  担当者の質、連絡体制、報告体制、緊急時の対応など、サポート体制が充実しているかを確認しましょう。

比較検討の際には、各社のウェブサイトや資料を参考にしたり、説明会に参加したり、直接問い合わせて詳細な情報を得ることも有効です。
複数のサービスを比較することで、それぞれのメリット・デメリットが見えてきます。
自社の採用課題を解決し、目標を達成できるサービスを選びましょう。

見積もりを取る際の注意点

採用代行サービスの見積もりを取る際には、いくつかの注意点があります。
適切な見積もりを取ることで、費用対効果を最大化し、後々のトラブルを避けることができます。

• ＜詳細な情報を伝える＞
  自社の採用課題、求める人物像、募集人数、採用スケジュールなど、詳細な情報をサービス提供者に伝えましょう。
  情報が不足していると、正確な見積もりが出せない場合があります。

• ＜複数のサービスから見積もりを取る＞
  複数のサービスから見積もりを取ることで、料金やサービス内容を比較検討しやすくなります。
  1社だけの見積もりでは、適正価格を判断することが難しくなります。

• ＜見積もりの内訳を確認する＞
  料金の内訳（基本料金、オプション料金、成功報酬など）を詳細に確認しましょう。
  何に費用がかかるのかを明確にすることで、予算管理がしやすくなります。

• ＜追加費用の可能性を確認する＞
  追加費用が発生する可能性（オプションサービスの利用、特別な対応など）について、事前に確認しておきましょう。
  見積もりには含まれていない追加費用が発生する場合があります。

• ＜不明な点は質問する＞
  見積もり内容で不明な点があれば、遠慮なく質問しましょう。
  疑問点を解消しておくことで、後々のトラブルを未然に防ぐことができます。

見積もりを取る際には、これらの注意点を守り、自社に最適なサービスを見つけましょう。
料金だけでなく、サービス内容やサポート体制も考慮して、総合的に判断することが重要です。

疑問点は事前に解消する

採用代行サービスに関する疑問点は、契約前にすべて解消しておくことが重要です。
疑問点を残したまま契約すると、後々トラブルにつながる可能性があります。

疑問点を解消するためには、以下の方法が有効です。

• ＜質問リストを作成する＞
  サービス内容、料金、契約条件、サポート体制など、疑問点をリストアップしておきましょう。
  質問リストを作成することで、聞きたいことを漏れなく確認できます。

• ＜サービス提供者に質問する＞
  疑問点をサービス提供者に質問し、回答を得ましょう。
  メール、電話、面談など、様々な方法で質問できます。

• ＜説明会に参加する＞
  サービス提供者が開催する説明会に参加し、サービス内容や事例について説明を聞きましょう。
  説明会では、質疑応答の時間も設けられている場合があります。

• ＜契約書をよく読む＞
  契約書をよく読み、契約内容を理解しましょう。
  契約書には、サービス内容、料金、契約期間、解約条件などが記載されています。

• ＜専門家に相談する＞
  採用コンサルタントなどの専門家に相談することも有効です。
  専門家は、客観的な視点からアドバイスをしてくれます。

疑問点を事前に解消しておくことで、安心して採用代行サービスを利用できます。
契約前に、しっかりと疑問点を解消し、納得した上で契約するようにしましょう。

 

まとめ：最適な採用代行サービスを見つけ、採用成功へ

採用代行サービスの費用比較について、料金体系の理解から、サービス内容の比較、選び方のコツまで解説してきました。
採用代行サービスを適切に利用することで、採用活動の効率化、コスト削減、そして優秀な人材の獲得へと繋がります。

自社の課題を明確にし、複数のサービスを比較検討し、費用対効果を意識して最適なサービスを選びましょう。
本記事が、皆様の採用成功の一助となれば幸いです。